Refund policy

° Una volta ricevuta la richiesta di ordine, Studioteca si riserva il diritto di confermare la disponibilità degli articoli acquistati. Nel caso in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, Studioteca lo comunicherà immediatamente al cliente; 

° Una volta inoltrato l'ordine non sarà possibile modificarlo;

° Studioteca invierà al cliente una conferma d'ordine contenente un Tracking Number e il nome della compagnia che prende in carico la spedizione in modo tale che il cliente possa controllare lo stato della spedizione;

° I clienti potranno esercitare il diritto di recesso dal contratto con Studioteca entro 4 (quattro) giorni lavorativi dal giorno della ricezione dell'ordine nelle mani del cliente mediante comunicazione da inviare tramite e-mail all'indirizzo hello@studiotecafirenze.com contenente le seguenti informazioni:

Nome e Cognome

Indirizzo e-mail e numero di telefono

Numero di ordine

Nome dell'articolo o degli articoli che vogliono essere sostituiti o restituiti

Ragione per cui si richiede la sostituzione o la restituzione

° Le spese di spedizione per la sostituzione o la restituzione di un articolo saranno interamente a carico del cliente;

° Il cliente perde il proprio diritto di recesso sui prodotti qualora egli inizi ad utilizzarli rendendoli non idonei alla vendita. I prodotti dovranno essere restituiti a rischio del cliente, in ottime condizioni, con cartellino e nel loro imballaggio originale;

° Studioteca si riserva il diritto di rifiutare di sostituire i prodotti o rimborsare il cliente dopo 4 (quattro) giorni lavorativi dal giorno della ricezione dell'ordine o qualora i prodotti non vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati al cliente;

° Nel caso di restituzione di uno o più prodotti, Studioteca rimborserà il cliente entro 30 (trenta) giorni dal giorno di ricevimento dei prodotti presso la nostra sede;